hbdd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ । hbdd প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সম্পূর্ণ বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বাংলায় স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
hbdd কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সেগুলো সংগ্রহ করা হয়
hbdd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো হলো: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন, গ্রাহক সহায়তা চ্যাট, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম এবং ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। প্রতিটি ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্যের ধরন আলাদা।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য কিনি না বা কোনো অননুমোদিত উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্যগত তথ্য) সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ |
|---|---|
| পরিচয়গত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা |
| আর্থিক | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস |
| প্রযুক্তিগত | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ |
| আচরণগত | গেম পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন |
| KYC নথি | NID/পাসপোর্ট কপি, সেলফি |
নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ, নগদ, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
গেমিং তথ্য
আপনার গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
ডিভাইস তথ্য
ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার প্রদত্ত তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহার করা হয়
hbdd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না এবং অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনার জন্য আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে আপনার তথ্য অপরিহার্য। এছাড়া জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন উপস্থাপন করি। তবে আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই অপট-আউট করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা (KYC প্রক্রিয়া সহ)
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও অফার জানানো (সম্মতিসাপেক্ষ)
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা প্রয়োগ ও পর্যবেক্ষণ করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা
কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে
hbdd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং সেটি কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার hbdd-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
পেমেন্ট প্রদানকারী
বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও অন্যান্য পেমেন্ট সংস্থার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
পরিচয় যাচাই সেবা
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় নথি ও তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
বিশ্লেষণ সেবা
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী (anonymized) বিশ্লেষণমূলক তথ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
যা কখনো শেয়ার হয় না
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
hbdd কীভাবে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। hbdd বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় (essential) কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে hbdd যেসব প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে
hbdd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত নিরাপত্তা মানের সমতুল্য।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা (plain text) আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেটি সর্বদা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সেগুলো দেখতে পারেন।
সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমাদের স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সঙ্গে সঙ্গে সক্রিয় হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) চালু করে আপনি অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আরও বাড়াতে পারেন।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে "https://" এবং তালার চিহ্ন নিশ্চিত করে আপনার সংযোগ নিরাপদ।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয় থেকে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ ঠেকায়।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা যায়, যা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রায় অসম্ভব করে তোলে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়
hbdd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, কারণ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই সংরক্ষণ সম্পূর্ণ আইনি কারণে এবং তথ্য কোনো কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয় না।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী (anonymized) করা হয় যাতে এটি থেকে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়সূচি
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর |
| লগ ও কুকি তথ্য | ৯০ দিন পর্যন্ত |
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
hbdd বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
এই নীতি কীভাবে ও কখন পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনাকে কীভাবে জানানো হবে
hbdd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশিত হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি (active consent) নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
এই নীতিটি সর্বশেষ ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিরাপদে গেম উপভোগ করুন — hbdd-এ আপনাকে স্বাগতম
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন hbdd-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম | তথ্য বিক্রি হয় না | ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট